چگونه برای افتتاح شعبه تبلیغ کنیم؟
افتتاح یک شعبه جدید فقط به آمادهکردن مکان، نصب تابلو و اعلام خبر افتتاح محدود نمیشود. اگر هدف شرکت جذب مشتری برای شعبه جدید باشد، باید پیش از افتتاح، در روز افتتاحیه و حتی بعد از آن برای ارتباط با مخاطبان منطقه برنامه مشخصی داشته باشد.
یکی از مهمترین تصمیمها در تبلیغات برای افتتاح شعبه، تعیین زمان شروع کمپین است. انتخاب زمان و رسانه مناسب باید بر اساس نوع کسبوکار، مخاطب هدف و محدوده فعالیت انجام شود؛ به همین دلیل، بررسی بهترین روش تبلیغات برای کسبوکارهای ایرانی میتواند قبل از طراحی کمپین افتتاحیه به تعیین مسیر کلی تبلیغات کمک کند.
مخاطبانی که در محدوده شعبه زندگی یا فعالیت میکنند، ممکن است برند را بشناسند اما از افتتاح شعبه جدید، آدرس آن یا خدماتی که در این محل ارائه میشود اطلاعی نداشته باشند. بنابراین تبلیغات افتتاح شعبه وظیفه دارد این فاصله میان «وجود شعبه» و «آگاهی مخاطب» را از بین ببرد.
یک کمپین تبلیغاتی افتتاح شعبه زمانی اثربخش است که صرفاً به اطلاعرسانی درباره تاریخ افتتاح اکتفا نکند، بلکه مخاطب را به یک اقدام مشخص مانند مراجعه به شعبه، استفاده از خدمات، خرید، شرکت در مراسم افتتاحیه یا آشنایی با یک پیشنهاد جدید دعوت کند.
در این مقاله بررسی میکنیم چگونه برای افتتاح شعبه تبلیغ کنیم، تبلیغات را از چه زمانی آغاز کنیم، چه رسانههایی برای جذب مشتری محلی مناسب هستند و چه زمانی استفاده از تبلیغات تلویزیونی و محتوای ویدیویی میتواند به کمپین کمک کند.
چرا افتتاح شعبه به تبلیغات نیاز دارد؟
افتتاح شعبه جدید معمولاً به معنی ورود برند به یک محدوده جغرافیایی جدید یا افزایش دسترسی آن به مشتریان یک منطقه است. اما حتی اگر برند در بازار شناختهشده باشد، نمیتوان فرض کرد تمام مخاطبان محلی از افتتاح شعبه مطلع خواهند شد.
به همین دلیل، تبلیغات افتتاح شعبه جدید باید قبل از افتتاح آغاز شود و با نزدیکشدن به زمان افتتاح، شدت و تمرکز آن افزایش پیدا کند.
هدف اصلی این تبلیغات را میتوان در چند مرحله تعریف کرد:
- ایجاد آگاهی از حضور شعبه جدید
- معرفی موقعیت و آدرس شعبه
- ایجاد انگیزه برای مراجعه
- معرفی خدمات یا محصولات قابل ارائه
- افزایش ترافیک مراجعه در روزهای ابتدایی
- تبدیل مشتریان جدید به مشتریان دائمی
در واقع، افتتاح شعبه یک فرصت برای بازاریابی محلی است و نباید صرفاً به عنوان یک رویداد اجرایی دیده شود.
تفاوت اطلاعرسانی با کمپین تبلیغاتی افتتاح شعبه
فرض کنید شرکتی یک پست منتشر کند و در آن بنویسد: «شعبه جدید ما افتتاح شد.»
این پیام میتواند اطلاعرسانی کند، اما لزوماً یک کمپین تبلیغاتی نیست.
در یک کمپین افتتاح شعبه، تمام فعالیتها با یک هدف مشخص و پیام هماهنگ اجرا میشوند. برای مثال، ابتدا مخاطب از افتتاح قریبالوقوع شعبه مطلع میشود، سپس با مزیت یا پیشنهاد افتتاحیه آشنا میشود، در مرحله بعد آدرس و زمان افتتاح را دریافت میکند و در نهایت به مراجعه دعوت میشود.
ساختار کلی چنین کمپینی میتواند این باشد:
ایجاد آگاهی ← ایجاد انتظار ← معرفی شعبه ← دعوت به مراجعه ← افتتاحیه ← پیگیری و حفظ مشتری
این نگاه باعث میشود هزینه تبلیغات صرفاً برای «اعلام افتتاح» مصرف نشود، بلکه هر فعالیت بخشی از مسیر جذب مشتری را تکمیل کند.
بهترین زمان شروع تبلیغات برای افتتاح شعبه
یکی از مهمترین تصمیمها در تبلیغات برای افتتاح شعبه، تعیین زمان شروع کمپین است.
تبلیغات اگر خیلی دیر آغاز شود، فرصت کافی برای ایجاد آگاهی در مخاطبان وجود نخواهد داشت. از طرف دیگر، شروع بسیار زودهنگام بدون داشتن اطلاعات مشخص درباره محل، زمان و خدمات شعبه نیز میتواند باعث ابهام شود.
به همین دلیل بهتر است کمپین در چند مرحله برنامهریزی شود.
مرحله اول؛ ایجاد آگاهی
در نخستین مرحله، هدف ایجاد یک آشنایی اولیه با حضور جدید برند است.
در این مرحله میتوان پیامهایی مانند «بهزودی در منطقه شما» یا معرفی ورود برند به یک محدوده جدید را استفاده کرد.
لازم نیست تمام جزئیات در نخستین پیام اعلام شود. هدف این است که مخاطب متوجه شود اتفاقی در حال رخدادن است و در روزهای بعد منتظر اطلاعات بیشتر باشد.
مرحله دوم؛ معرفی شعبه
پس از مشخصشدن اطلاعات اصلی، پیام تبلیغاتی باید دقیقتر شود.
در این مرحله باید اطلاعاتی مانند:
- نام شعبه
- آدرس
- محدوده جغرافیایی
- تاریخ افتتاح
- ساعت افتتاح
- خدمات یا محصولات اصلی
- مزیت مراجعه به شعبه
به مخاطب ارائه شود.
در این مرحله تبلیغات محلی برای افتتاح شعبه اهمیت زیادی پیدا میکند؛ زیرا پیام باید بیشتر به افرادی برسد که امکان مراجعه واقعی به شعبه را دارند.
مرحله سوم؛ تبلیغات در روز افتتاحیه
با نزدیکشدن به افتتاح، هدف کمپین از «اطلاعرسانی» به «ایجاد مراجعه» تغییر میکند.
در این مرحله میتوان از پیامهای دعوت مستقیم استفاده کرد و مخاطب را به شرکت در افتتاحیه یا مراجعه به شعبه دعوت کرد.
اگر پیشنهاد ویژهای برای افتتاح وجود دارد، باید کاملاً شفاف و بدون ابهام بیان شود.
مرحله چهارم؛ تبلیغات بعد از افتتاح شعبه
اشتباه رایج این است که تبلیغات با پایان مراسم افتتاحیه متوقف شود.
اما ممکن است بسیاری از مخاطبان در روز افتتاح فرصت مراجعه نداشته باشند. بنابراین تبلیغات بعد از افتتاح شعبه میتواند برای تثبیت حضور برند در منطقه و جذب مشتریانی که هنوز مراجعه نکردهاند ادامه پیدا کند.
در این مرحله، پیام میتواند از «بهزودی افتتاح میشود» به «اکنون در دسترس شماست» تغییر کند.
بهترین روشهای تبلیغات برای افتتاح شعبه
هیچ رسانهای برای تمام افتتاحیهها بهترین گزینه نیست. انتخاب روش تبلیغاتی باید بر اساس نوع کسبوکار، موقعیت شعبه، مخاطبان محلی، بودجه و هدف کمپین انجام شود.
تبلیغات محلی و منطقهای
اگر هدف اصلی جذب مشتری برای شعبه جدید است، تبلیغات باید تا حد امکان روی محدودهای متمرکز شود که مشتریان بالقوه در آن حضور دارند.
تبلیغات محلی میتواند شامل رسانههای محیطی، تبلیغات دیجیتال هدفمند، پیامک منطقهای و سایر روشهایی باشد که امکان دسترسی به مخاطبان یک محدوده مشخص را فراهم میکنند.
مزیت این رویکرد این است که بودجه تبلیغات کمتر برای افرادی هزینه میشود که امکان مراجعه به شعبه را ندارند.
تبلیغات محیطی اطراف شعبه
تابلوها، بیلبوردها، استندها و سایر رسانههای محیطی اطراف شعبه میتوانند نقش مهمی در افزایش آگاهی محلی داشته باشند.
در این روش، فاصله رسانه تا شعبه اهمیت زیادی دارد.
مخاطبی که هر روز از یک مسیر عبور میکند، اگر چند بار پیام افتتاح شعبه را ببیند، احتمال بیشتری دارد در زمان مناسب به آن مراجعه کند.
پیام تبلیغات محیطی باید ساده و سریع قابل فهم باشد.
نام برند + افتتاح شعبه + موقعیت + پیشنهاد یا مزیت اصلی + دعوت به مراجعه
معمولاً برای چنین تبلیغی کافی است.
تبلیغات دیجیتال و شبکههای اجتماعی
تبلیغات دیجیتال امکان هدفگیری دقیقتری نسبت به بسیاری از رسانههای عمومی فراهم میکند.
برای تبلیغات افتتاح شعبه جدید میتوان مخاطبان یک منطقه را هدف قرار داد و در روزها یا هفتههای منتهی به افتتاح، پیامهای مختلفی به آنها نمایش داد.
همچنین شبکههای اجتماعی برند میتوانند برای ایجاد انتظار، معرفی فضای شعبه، نمایش مراحل آمادهسازی و اعلام برنامه افتتاحیه استفاده شوند.
محتوای تصویری در این مرحله اهمیت زیادی دارد؛ زیرا مخاطب میتواند پیش از مراجعه، با فضای شعبه و تجربهای که قرار است دریافت کند آشنا شود.
تبلیغات پیامکی و اطلاعرسانی مستقیم
اگر برند بانک اطلاعاتی مناسبی از مشتریان خود داشته باشد، پیامک میتواند یکی از ابزارهای مؤثر برای اطلاعرسانی افتتاح شعبه باشد.
این روش بهخصوص زمانی ارزشمند است که مشتریان فعلی در محدوده جغرافیایی شعبه جدید قرار داشته باشند.
پیامک باید کوتاه باشد و مهمترین اطلاعات مانند افتتاح شعبه، موقعیت و پیشنهاد اصلی را منتقل کند.
در صورت امکان، بهتر است لینک موقعیت مکانی یا صفحه اختصاصی شعبه نیز در اختیار مخاطب قرار گیرد.
تبلیغات تلویزیونی برای افتتاح شعبه
برای برندهایی که بازار گستردهتری دارند، تبلیغات تلویزیونی برای افتتاح شعبه میتواند دامنه آگاهی از افتتاح را افزایش دهد.
این روش زمانی منطقیتر است که افتتاح شعبه بخشی از توسعه گستردهتر برند باشد و مخاطبان آن محدود به یک محله کوچک نباشند.
برای مثال، اگر یک برند زنجیرهای در چند شهر یا منطقه در حال توسعه شبکه خود باشد، تبلیغات تلویزیونی میتواند به ایجاد آگاهی گستردهتر کمک کند.
در چنین شرایطی، پیام تلویزیونی باید بسیار روشن باشد و اطلاعاتی مانند نام برند، افتتاح شعبه و محدوده جغرافیایی را در اختیار مخاطب قرار دهد.
ساخت تیزر تبلیغاتی برای افتتاح شعبه
تیزر تبلیغاتی افتتاح شعبه میتواند برای معرفی شعبه جدید، ایجاد انتظار و انتقال پیشنهاد افتتاحیه استفاده شود.
یک تیزر مناسب میتواند بهجای ارائه اطلاعات طولانی، روی یک ایده ساده تمرکز کند:
برند به منطقه شما آمده است.
سپس با نمایش فضای شعبه، محصولات، خدمات و مزیت اصلی، مخاطب را برای مراجعه آماده کند.
اگر تیزر قرار است در تلویزیون، شبکههای اجتماعی، نمایشگرهای شهری یا رسانههای دیجیتال استفاده شود، بهتر است از ابتدا نسخههای متناسب با هر رسانه طراحی شوند.
چگونه برای افتتاح شعبه مشتری جذب کنیم؟
هدف اصلی تبلیغات افتتاح شعبه فقط افزایش آگاهی نیست؛ در نهایت باید بخشی از مخاطبان را به مراجعه و خرید تبدیل کند. به همین دلیل، کمپین باید برای مخاطب یک دلیل روشن برای مراجعه ایجاد کند.
اگر شعبه جدید دقیقاً همان خدمات و محصولات شعب قبلی را ارائه میدهد، صرفاً اعلام آدرس جدید ممکن است انگیزه کافی ایجاد نکند. در این شرایط باید یک ارزش پیشنهادی مشخص برای افتتاحیه تعریف شود.
پیشنهاد افتتاحیه
یکی از روشهای مؤثر برای افزایش مراجعه، ارائه یک پیشنهاد ویژه افتتاح شعبه است.
این پیشنهاد میتواند شامل تخفیف محدود، هدیه، خدمات رایگان، امکان تجربه محصول، مشاوره تخصصی یا مزیتی باشد که فقط در بازه مشخصی ارائه میشود.
محدود بودن پیشنهاد میتواند حس فوریت ایجاد کند، اما پیشنهاد نباید تنها دلیل مراجعه باشد. اگر تمام پیام کمپین روی تخفیف متمرکز شود، ممکن است ارزش برند و مزیت واقعی شعبه تحتتأثیر قرار گیرد.
بهتر است پیشنهاد افتتاحیه در کنار یک پیام اصلی درباره برند و خدمات شعبه قرار بگیرد.
دعوت از مشتریان فعلی
اگر شرکت از قبل مشتریان وفاداری دارد، افتتاح شعبه جدید فرصت مناسبی برای فعالکردن این جامعه مشتریان است.
مشتریان فعلی میتوانند نخستین گروهی باشند که از افتتاح شعبه مطلع میشوند. دعوت اختصاصی از آنها، ارائه یک پیشنهاد ویژه یا ایجاد امکان حضور در مراسم افتتاحیه میتواند به افزایش مراجعه اولیه کمک کند.
این کار همچنین باعث میشود مشتریان فعلی بهعنوان بخشی از شبکه ارتباطی برند عمل کنند و خبر افتتاح شعبه را با دیگران به اشتراک بگذارند.
هدفگیری مخاطبان محلی
در تبلیغات افتتاح شعبه نباید فقط به تعداد افرادی که پیام تبلیغاتی را میبینند توجه کرد.
مخاطب باید تا حد امکان در محدودهای قرار داشته باشد که مراجعه به شعبه برای او منطقی باشد.
برای همین، در تبلیغات دیجیتال و برخی رسانههای محلی باید موقعیت جغرافیایی مخاطب، نوع نیاز و ویژگیهای بازار منطقه در نظر گرفته شود.
برای مثال، پیام تبلیغاتی یک شعبه فروشگاهی در یک منطقه مسکونی با پیام یک شعبه خدمات سازمانی در یک منطقه تجاری یکسان نخواهد بود.
استفاده از Call to Action مشخص
هر تبلیغ باید از مخاطب بخواهد کاری مشخص انجام دهد.
برای کمپین افتتاح شعبه، Call to Action میتواند یکی از این موارد باشد:
- «برای افتتاحیه به شعبه جدید ما سر بزنید.»
- «شعبه جدید را از نزدیک ببینید.»
- «از پیشنهاد ویژه افتتاحیه استفاده کنید.»
- «برای دریافت مشاوره به شعبه جدید مراجعه کنید.»
- «موقعیت شعبه را روی نقشه ببینید.»
اگر مخاطب پس از دیدن تبلیغ نداند چه اقدامی باید انجام دهد، بخشی از اثر تبلیغ از بین میرود.
تبلیغات افتتاح شعبه در تلویزیون چه زمانی مناسب است؟
تبلیغات تلویزیونی رسانهای با پوشش گسترده است و به همین دلیل برای تمام افتتاحیهها انتخاب مناسبی نیست.
اگر شعبهای صرفاً برای یک محله کوچک افتتاح شده باشد، ممکن است استفاده گسترده از رسانه تلویزیون نسبت به تبلیغات محلی، هزینه بیشتری ایجاد کند بدون اینکه تمام مخاطبان آن ارزش تجاری یکسانی داشته باشند.
اما زمانی که افتتاح شعبه بخشی از توسعه یک برند بزرگتر باشد، تبلیغات تلویزیونی میتواند نقش مهمی در ایجاد آگاهی داشته باشد.
تبلیغات افتتاح شعبه در تلویزیون زمانی میتواند منطقی باشد که افتتاح شعبه بخشی از توسعه گستردهتر برند باشد و مخاطبان آن در محدودهای فراتر از یک محله قرار داشته باشند. در چنین شرایطی، تبلیغات صدا و سیما میتواند برای ایجاد آگاهی گستردهتر درباره حضور جدید برند و توسعه شبکه شعب مورد استفاده قرار گیرد.
چه کسبوکارهایی از تبلیغات تلویزیونی نتیجه بیشتری میگیرند؟
برندهای زنجیرهای، فروشگاههای بزرگ، بانکها، شرکتهای خدماتی، مجموعههای درمانی، برندهای مصرفی و کسبوکارهایی که مخاطب گستردهتری دارند، معمولاً ظرفیت بیشتری برای استفاده از تبلیغات تلویزیونی در کمپین افتتاح شعبه دارند.
در این شرایط، تبلیغ تلویزیونی فقط برای معرفی یک آدرس جدید نیست؛ بلکه میتواند توسعه حضور برند و ورود آن به یک بازار جدید را اعلام کند.
نقش تیزر در کمپین افتتاح شعبه
اگر تبلیغات تلویزیونی انتخاب شود، تیزر افتتاح شعبه باید بتواند در مدت کوتاه سه موضوع را منتقل کند:
برند چیست؟ ← چه اتفاقی افتاده است؟ ← مخاطب چه کاری انجام دهد؟
لازم نیست تمام اطلاعات شعبه در تیزر قرار گیرد.
یک پیام ساده، تصویر مناسب از شعبه و یک دعوت مشخص میتواند اثربخشی بیشتری از یک تیزر شلوغ و پر از اطلاعات داشته باشد.
برای اجرای حرفهای چنین کمپینی، ساخت تیزر تلویزیونی باید بر اساس پیام اصلی افتتاح شعبه و رسانهای که قرار است تیزر در آن پخش شود انجام شود. تیزر باید در مدت کوتاه بتواند برند، افتتاح شعبه و اقدام مورد انتظار از مخاطب را بهصورت واضح منتقل کند.
هماهنگی تبلیغات تلویزیونی با تبلیغات محلی
یکی از بهترین روشها این است که تبلیغات تلویزیونی و رسانههای محلی یک پیام واحد را دنبال کنند.
برای مثال، تیزر تلویزیونی میتواند آگاهی عمومی ایجاد کند و تبلیغات محیطی و دیجیتال در محدوده شعبه، مخاطب را به سمت مراجعه هدایت کنند.
در این حالت، هر رسانه نقش متفاوتی دارد اما همه آنها یک کمپین واحد را تقویت میکنند.
اشتباهات رایج در تبلیغات افتتاح شعبه
شروع دیرهنگام تبلیغات
اگر تبلیغات از روز افتتاح شروع شود، مخاطب فرصت کمی برای شناخت شعبه و برنامهریزی مراجعه خواهد داشت.
بهتر است کمپین قبل از افتتاح آغاز شود و در روزهای نزدیک به افتتاح به اوج برسد.
استفاده از پیام تبلیغاتی عمومی
پیامهایی مانند «بهترین خدمات را ارائه میدهیم» یا «با ما تجربهای متفاوت داشته باشید» بهتنهایی دلیل کافی برای مراجعه به شعبه ایجاد نمیکنند.
مخاطب باید بفهمد چه چیزی افتتاح شده، کجا قرار دارد و چرا مراجعه به آن برای او ارزشمند است.
نادیده گرفتن محدوده جغرافیایی
اگر هدف جذب مشتری برای شعبه جدید است، فاصله مخاطب تا شعبه اهمیت دارد.
تبلیغات گسترده بدون توجه به موقعیت جغرافیایی میتواند باعث هدررفت بخشی از بودجه شود.
تمرکز بیش از حد بر تخفیف
تخفیف میتواند برای ایجاد انگیزه مناسب باشد، اما نباید تمام هویت کمپین افتتاحیه را تشکیل دهد.
مخاطب باید در کنار پیشنهاد افتتاحیه، با برند، خدمات و مزیت اصلی شعبه نیز آشنا شود.
نداشتن برنامه پیگیری بعد از افتتاحیه
پس از پایان مراسم افتتاح، ارتباط با مخاطب نباید متوقف شود.
باید مشخص باشد چگونه مشتریانی که در دوره افتتاحیه مراجعه کردهاند حفظ میشوند و چگونه افرادی که تبلیغ را دیدهاند اما هنوز مراجعه نکردهاند، دوباره هدف قرار میگیرند.
توصیههای اجرایی برای مدیران
هدف کمپین را قبل از انتخاب رسانه مشخص کنید
قبل از اینکه درباره بیلبورد، تلویزیون، شبکههای اجتماعی یا تیزر تصمیم بگیرید، مشخص کنید هدف اصلی چیست.
اگر هدف افزایش مراجعه به شعبه است، رسانههای محلی و پیامهای دارای Call to Action اهمیت بیشتری دارند.
اگر هدف توسعه برند در یک شهر یا منطقه است، رسانههای گستردهتر نیز میتوانند وارد برنامه شوند.
بودجه را بین مراحل کمپین تقسیم کنید
تمام بودجه را صرف روز افتتاحیه نکنید.
بخشی از بودجه باید برای ایجاد آگاهی قبل از افتتاح، بخشی برای افزایش مراجعه در روزهای افتتاح و بخشی برای حفظ ارتباط پس از افتتاح اختصاص پیدا کند.
این رویکرد باعث میشود کمپین عمر بیشتری داشته باشد.
رسانه را بر اساس مخاطب انتخاب کنید
رسانه باید از روی مخاطب انتخاب شود، نه صرفاً بر اساس محبوبیت آن.
اگر مشتریان اصلی شعبه در یک محدوده مشخص قرار دارند، تبلیغات محلی میتواند اولویت داشته باشد.
اگر مخاطب در سطح شهر یا کشور پراکنده است، استفاده از رسانههای گستردهتر میتواند منطقیتر باشد.
تقویم تبلیغاتی داشته باشید
برای کمپین، از قبل مشخص کنید:
- چه زمانی اطلاعرسانی آغاز میشود.
- چه زمانی آدرس شعبه اعلام میشود.
- چه زمانی تبلیغات افزایش پیدا میکند.
- چه زمانی پیشنهاد افتتاحیه معرفی میشود.
- تبلیغات روز افتتاح چگونه اجرا میشود.
- بعد از افتتاح چه پیامهایی منتشر میشوند.
این برنامه از اجرای پراکنده تبلیغات جلوگیری میکند.
نتیجه کمپین را اندازهگیری کنید
موفقیت کمپین تبلیغاتی افتتاح شعبه را فقط با تعداد بازدید یا لایک نسنجید.
شاخصهایی مانند تعداد مراجعه، استفاده از پیشنهاد افتتاحیه، تماسهای ایجادشده، درخواست اطلاعات، فروش اولیه و تعداد مشتریان جدید میتوانند تصویر دقیقتری از نتیجه کمپین ارائه دهند.
نظر کارشناسی درباره تبلیغات افتتاح شعبه
افتتاح شعبه زمانی به یک فرصت واقعی بازاریابی تبدیل میشود که شرکت آن را از یک «مراسم» به یک کمپین جذب و حفظ مشتری تبدیل کند.
در چنین کمپینی، قبل از افتتاح باید آگاهی ایجاد شود، نزدیک افتتاح باید انگیزه مراجعه شکل بگیرد، در روز افتتاح تجربه مناسبی برای مشتری ایجاد شود و بعد از افتتاح ارتباط با مخاطب ادامه پیدا کند.
از طرف دیگر، انتخاب رسانه باید بر اساس اندازه بازار و نوع مشتری انجام شود. برای یک کسبوکار محلی، تبلیغات بسیار گسترده ممکن است ضرورت نداشته باشد؛ اما برای یک برند زنجیرهای که در حال توسعه شبکه شعب خود است، ترکیب تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات محیطی، تبلیغات دیجیتال و محتوای ویدیویی میتواند منطقی باشد.
مهمترین اصل این است که تمام این فعالیتها یک پیام مشترک داشته باشند و مخاطب را به یک اقدام مشخص هدایت کنند.
جمعبندی
برای پاسخ به سؤال چگونه برای افتتاح شعبه تبلیغ کنیم؟ باید به افتتاحیه بهعنوان یک فرآیند چندمرحلهای نگاه کرد، نه یک تبلیغ یا مراسم یکروزه.
یک کمپین افتتاح شعبه میتواند از این مسیر پیروی کند:
آگاهی ← معرفی شعبه ← ایجاد انگیزه ← دعوت به مراجعه ← افتتاح ← پیگیری
در مرحله اول، مخاطبان منطقه باید از حضور برند در محدوده خود مطلع شوند. سپس اطلاعات دقیق شعبه و دلیل مراجعه به آنها ارائه شود.
در مرحله بعد، استفاده از تبلیغات محلی، تبلیغات محیطی، تبلیغات دیجیتال، پیامک و شبکههای اجتماعی میتواند مراجعه مخاطبان هدف را افزایش دهد.
برای برندهایی که بازار گستردهتری دارند، تبلیغات تلویزیونی و تیزر تبلیغاتی نیز میتواند بخشی از کمپین باشد.
اما مهمتر از انتخاب هر رسانه، هماهنگی میان رسانهها و داشتن برنامه برای قبل و بعد از افتتاح است.
هدف نهایی نباید صرفاً «افتتاح موفق» باشد؛ بلکه باید جذب مشتری جدید، ایجاد فروش و تبدیل شعبه جدید به یک نقطه پایدار برای رشد کسبوکار باشد.
سوالات متداول درباره تبلیغات افتتاح شعبه
برای افتتاح شعبه چه تبلیغاتی انجام دهیم؟
برای افتتاح شعبه میتوان از ترکیبی از تبلیغات محلی، تبلیغات محیطی، تبلیغات دیجیتال، شبکههای اجتماعی، پیامک، تبلیغات تلویزیونی و تیزر تبلیغاتی استفاده کرد. انتخاب رسانه باید بر اساس موقعیت شعبه، نوع مشتری، بودجه و هدف کمپین انجام شود.
تبلیغات افتتاح شعبه را از چه زمانی شروع کنیم؟
بهتر است تبلیغات افتتاح شعبه چند مرحله پیش از افتتاح آغاز شود. ابتدا باید آگاهی ایجاد شود، سپس اطلاعات شعبه و زمان افتتاح اعلام شود و در روزهای نزدیک به افتتاح، تبلیغات با تمرکز بر دعوت به مراجعه افزایش پیدا کند.
بهترین رسانه برای تبلیغات افتتاح شعبه چیست؟
یک رسانه واحد برای همه کسبوکارها بهترین گزینه نیست. برای کسبوکارهایی با مخاطب محلی، تبلیغات منطقهای و محیطی میتواند اهمیت بیشتری داشته باشد؛ در حالی که برندهای گستردهتر ممکن است از ترکیب تبلیغات دیجیتال، محیطی و تلویزیونی نتیجه بیشتری بگیرند.
آیا برای افتتاح شعبه تبلیغات تلویزیونی مناسب است؟
اگر برند مخاطب گستردهای دارد یا افتتاح شعبه بخشی از توسعه شبکه برند در یک شهر یا چند منطقه است، تبلیغات تلویزیونی میتواند برای ایجاد آگاهی گسترده مناسب باشد. برای یک شعبه کاملاً محلی، باید هزینه و پوشش تلویزیون با ارزش اقتصادی مخاطبان مقایسه شود.
برای افتتاح شعبه جدید چقدر بودجه تبلیغاتی لازم است؟
بودجه ثابت و یکسانی برای همه افتتاحیهها وجود ندارد. هزینه به نوع کسبوکار، اندازه بازار، موقعیت شعبه، رسانههای انتخابشده، مدت کمپین و اهداف تجاری بستگی دارد. بهتر است بودجه میان تبلیغات پیش از افتتاح، روز افتتاح و تبلیغات پس از افتتاح تقسیم شود.
چگونه مشتریان محلی را برای افتتاح شعبه جذب کنیم؟
برای جذب مشتریان محلی باید تبلیغات روی افرادی متمرکز شود که امکان مراجعه واقعی به شعبه را دارند. تبلیغات محیطی اطراف شعبه، تبلیغات دیجیتال منطقهای، پیامک، شبکههای اجتماعی و پیشنهاد ویژه افتتاحیه میتوانند در این مرحله مؤثر باشند.
برای طراحی کمپین افتتاح شعبه از کجا شروع کنیم؟
اول باید مشخص کنید چه کسی قرار است به شعبه مراجعه کند و چرا باید مراجعه کند. سپس بر اساس پاسخ این دو سؤال، پیام اصلی کمپین، رسانهها، زمانبندی و پیشنهاد افتتاحیه طراحی شود.
اگر افتتاح شعبه بخشی از توسعه یک برند بزرگتر است، میتوان از یک ترکیب یکپارچه شامل تبلیغات محلی، تبلیغات محیطی، تبلیغات دیجیتال، تیزر تبلیغاتی و تبلیغات تلویزیونی استفاده کرد.
در نهایت، موفقیت کمپین زمانی قابلقبول است که تبلیغات به مراجعه واقعی، مشتری جدید و فروش منجر شود، نه اینکه صرفاً میزان دیدهشدن پیام تبلیغاتی افزایش پیدا کند.